Nenhum mix de marketing online funciona mais sem mídia social. E nenhuma outra rede pode ser usada de forma tão eficaz para a construção da marca, a fidelidade do cliente e o gerenciamento da reputação como o Facebook.
Além do alcance muito grande, o motivo para isso são as inúmeras oportunidades de publicidade oferecidas pela rede social. Mas somente se você aproveitar ao máximo essas oportunidades, você se beneficiará do Facebook como ferramenta de marketing. Coletamos oito dicas de marketing do Facebook com as quais você pode otimizar sua presença e obter o máximo do canal online:
1. A base para o marketing do Facebook
A base para o sucesso no Facebook é uma página de fãs profissional no Facebook. Portanto, você deve dedicar seu tempo para preparar o site da empresa da melhor maneira possível. Isso inclui principalmente o fornecimento de todas as informações importantes.
Além da localização e dos horários de funcionamento, detalhes como a gama de produtos ou a história da fundação também interessam aos usuários. Um perfil totalmente preenchido com informações de histórico relevantes também causa uma impressão séria.
As fotos também devem ser profissionais e de alta qualidade. Para fotos de perfil e capa, você deve prestar atenção especial à resolução ideal e às dimensões adequadas.
2. Rede de todos os canais
Se você deseja usar o Facebook como parte de um mix de marketing online, deve criar efeitos de sinergia e coordenar os canais individuais uns com os outros. Isso inclui vincular os canais – especialmente referências ao site da empresa.
Porque são usados para gerar sinais sociais ( sinais do usuário), que são importantes para o Google e, portanto, também um fator de otimização de mecanismos de busca.
Colunas de comentários animados e contadores de compartilhamento ativos sugerem relevância – tanto para o Google quanto para os visitantes do site. Como gerente de mídia social, você deve garantir que todo o conteúdo possa ser compartilhado de forma rápida e fácil e comunicar diretamente aos usuários quais redes sociais você está usando. As medidas clássicas são:
- Botões de compartilhamento (plug-ins sociais)
- Vinculação dos canais individuais por meio de botões
- Plug-in da página do Facebook
- Feeds RSS e serviços de favoritos
3. Não se esqueça do seu celular
De acordo com os números atuais, o Facebook tem cerca de 1,6 bilhão de usuários ativos. Mais da metade desses usuários usa o Facebook apenas em seus dispositivos móveis.
Esses números falam por si e também pela otimização mobile na área de mídias sociais – começando com layout e imagens. O Facebook especifica as dimensões exatas do perfil e da foto da capa.
Se as imagens de sua marca de calçados masculinos são exibidas de maneira ideal em todos os dispositivos finais, o comprimento do texto e as imagens de contribuição são importantes.
Os usuários móveis do Facebook têm uma pequena capacidade de atenção e um chamado “polegar rápido” – qualquer coisa que não seja notada ou não esteja interessada no primeiro segundo é rolada para longe.
4. Aumentar o envolvimento da base de fãs
O sucesso de uma página de fã é medido pelo número de curtidas no Facebook? Na verdade. Porque um “curtir” só é benéfico para a empresa se o ventilador também estiver ativo.
As práticas de marketing não ortodoxas do Facebook, como curtidas compradas no Facebook, não são, portanto, uma opção, porque um grande número de “fãs” por si só não fornece nenhum alcance.
O objetivo deve ser conquistar fãs e, ao mesmo tempo, motivá-los a interagir. O envolvimento de seus fãs é aumentado por meio de conteúdo relevante. Se você ficar de olho nas tendências atuais e nas tendências da comunidade e reagir a elas, rapidamente conquistará novos fãs – e com eles também ao seu alcance.
Porque os fãs individuais rapidamente se tornam multiplicadores (se eles compartilharem suas postagens) ou Influenciadores (quando os fãs alcançam um grande grupo-alvo por meio de sua página privada).
5. Comunicação e interação
Sua própria página no Facebook é ideal para divulgar informações e notícias. Você não deve usar a plataforma apenas para o mero anúncio de informações sobre seus sapatenis masculino, mas também para reagir a questionamentos e criar um diálogo.
Ao responder a consultas e oferecer soluções precisas com claro valor agregado para os usuários do Facebook, você fortalece a fidelidade do cliente como empresa. A interação pode ser alcançada, por exemplo, por meio de competições ou pesquisas.
O último tem outro efeito interessante: se você incluir fãs do Facebook nos processos de tomada de decisão, não apenas criará a confiança do cliente, mas também obterá informações valiosas sobre o que os clientes esperam da empresa
6. O momento certo
Basicamente, o Facebook Marketing é um projeto 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mas, graças às ferramentas práticas de gerenciamento de mídia social que publicam postagens com controle de tempo, nenhum funcionário precisa ficar sentado em frente ao PC o tempo todo.
No entanto, o aspecto do tempo desempenha um papel importante no Facebook. Por um lado, trata-se de regularidade : páginas órfãs, nas quais nenhum artigo novo é publicado há muito tempo, parecem pouco profissionais e duvidosas.
Por outro lado, trata-se do momento certo : para obter o máximo de visibilidade, o ideal é postar quando a maioria dos fãs também estiver online. A experiência e os estudos geralmente ajudam. Se você quiser estar seguro, use ferramentas como o Fanpage Karma .
7. O vídeo é a nova selfie
Graças à introdução do novo reprodutor de vídeo do Facebook (inclusive com função de reprodução automática), vale a pena usar os vídeos na plataforma de mídia social.
Dessa forma, as empresas rapidamente ganham a atenção do público-alvo. As imagens em movimento também criam um nível emocional de comunicação e permitem uma apresentação profissional de produtos ou serviços.
Além disso, o Facebook oferece o terreno fértil ideal para sucessos de vídeos virais: os melhores exemplos dos últimos anos são o chamado Desafio do Balde de Gelo ou o Harlem Shake.
8. Anuncie no Facebook
Se você não conseguir conquistar o número desejado de fãs com medidas orgânicas, ainda existem opções de publicidade paga no Facebook. Com a ajuda dos anúncios do Facebook, as empresas se dirigem especificamente ao grupo-alvo e se concentram no conteúdo individual.
Os meios de publicidade populares são anúncios semelhantes a páginas ou anúncios de publicação de páginas. Você pode encontrar informações detalhadas sobre os anúncios do Facebook em nosso guia .
Conte com um mix de marketing online
O Facebook é uma plataforma influente e pode dar às empresas grande alcance – especialmente quando você leva em consideração nossas dicas de marketing do Facebook.
No entanto, deve-se sempre ver a rede social e o marketing de mídia social em geral como parte do mix de marketing geral e não como seu centro. Tal como acontece com outras redes sociais, o alcance é apenas “emprestado”.
Como um sistema controlado externamente, o Facebook é de certa forma imprevisível. As empresas devem definitivamente usar o Facebook, mas vê-lo como uma das muitas fontes de tráfego.
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