Os 5 Cs do marketing é uma técnica de análise de situação comumente usada para ajudar os profissionais de marketing a tomar decisões de negócios fundamentadas em dados.
A análise 5C é um dos modelos de análise situacional mais populares entre os profissionais da área de marketing, muito se deve à eficácia e simplicidade, sendo uma opção para pequenas e médias empresas.
A recomendação das maioria das consultoria de vendas é que a análise dos 5 Cs do marketing seja executada ao menos uma vez por ano, pois ela não é demorada e ajuda a manter uma visão atualizada dos maiores e mais importantes fatores que afetam os negócios.
Definição dos 5 Cs do marketing
Afinal, do que se trata exatamente esses 5 Cs do marketing?
- Compania;
- Clientes;
- Concorrentes;
- Colaboradores;
- Clima.
Quando há o emprego da análise dos 5 Cs do marketing, é possível fazer a avaliação de fatores relevantes encarados por uma empresa.
O processo assemelha-se a um check-up geral sobre os negócios, com uma concentração em pontos importantes, proporcionando a identificação do que funciona dentro dos conformes, e o que necessita de ajustes.
Isso permite que líderes e gestores tomem decisões com base em dados, permitindo a lucratividade na venda de balcão refrigerado pequeno, por exemplo, a partir de um planejamento mais abrangente.
Sendo assim, vale a pena conhecer cada um desses pontos de forma separada, para melhor compreensão de como eles podem ajudar a empresa a se destacar perante a concorrência, e se tornar a melhor escolha para o público consumidor.
- Companhia
A companhia, ou empresa, como o primeiro ‘C’, é vital, pois envolve a essência principal do negócio.
Para vender um produto, como uma bancada de aço inox para cozinha, ou serviço, é preciso de um nome comercial para se identificar, um perfil comercial que explique quem a companhia é, o que faz e onde está localizado.
Esse é um fator crucial ao analisar uma empresa usando a estrutura de marketing 5C. A questão é identificar a vantagem competitiva sustentável que está no foco da empresa.
Isso pode ser na forma de marca, economias de escala, desenvolvimento tecnológico, entre outras características próprias da organização.
Os clientes querem saber se a empresa tem uma vantagem competitiva sustentável sobre outros concorrentes próximos.
- Contexto
Contexto é saber o que os consumidores querem e por que compram. É preciso agregar valor por meio de experiências contextuais que atendam às necessidades emocionais e funcionais do consumidor.
No contexto, é essencial conhecer o comportamento dos consumidores. Isso significa o que eles querem, porque precisam de um cabeamento estruturado de redes, ou serviço de internet, por exemplo, onde querem, quando querem e como querem.
No geral, quando se trata de estratégias de marketing modernas, é preciso conhecer todos os tipos de problemas enfrentados pelos consumidores para fornecer os melhores serviços e entregar a mesma qualidade no momento certo.
- Concorrência
A concorrência é apenas parte da descoberta do próprio ponto ideal para estabelecer uma melhor marca e dos produtos e serviços oferecidos.
Fazer o melhor plano de negócios para uma empresa significa se adaptar ao ambiente geral, mostrar os pontos fortes e se destacar na concorrência.
O empreendedor que desenvolve um projeto para consultoria ambiental deve ser capaz de persuadir os clientes-alvo de que a marca tem o que é ideal para eles.
Da análise SWOT à maturidade do mercado, a concorrência não deve ser encarada de forma leviana por qualquer meio.
Como a concorrência é um desafio para o mercado em que a empresa está inserida, ela também oferece oportunidades suficientes para copiar e adicionar metas e objetivos junto à estratégia do concorrente, tendo como pensamento ficar à frente deles.
Outra necessidade primordial é aprender com os concorrentes, para que assim possa fornecer produtos, serviços, preço, quantidade, serviço pós-venda, incentivos e tudo mais de melhor qualidade para os clientes.
De maneira adequada, é preciso investir tempo procurando por áreas específicas que os concorrentes ainda não descobriram, e então se colocar como uma referência para o mercado.
O marketing de busca se concentra em obter mais backlinks de qualidade, conteúdos bem feitos, melhor UI/UX, melhor serviço pós-venda e, novamente, focar nas áreas que os concorrentes ainda não descobriram.
- Consumidor
O consumidor é a chave para todas as estratégias de marketing. Tem que estar presente tanto na estratégia quanto na execução.
O consumidor é necessário para os negócios, e a parte vital para as empresas é entender as necessidades dos clientes, quais requisitos e expectativas eles buscam nas empresas.
O cliente quer sempre o melhor produto e serviço de consultoria de contabilidade, ou seja, é essencial nos módulos modernos quando se trata dos 5 Cs do marketing.
Um empreendedor também pode aumentar o número de clientes aprendendo a usar as redes sociais, explorando o marketing digital, e assim alcançar o consumidor certo.
Os clientes em potencial de uma empresa, ou seja, aqueles que podem ser alcançados, podem ser segmentados por meio de fatores demográficos, como:
- Faixa etária;
- Gênero;
- Interesses;
- Localização;
- Ocupação.
O mercado disponível é o segmento de clientes mais generalizado, incluindo todos os clientes possíveis que demandam um determinado produto ou serviço.
Há subconjuntos que podem ser categorizados pelo uso potencial do produto ou serviço de uma empresa.
Para focar em um nicho, dentro de uma gama abrangente do público-alvo possível, ainda é possível restringir, de forma específica, esses subconjuntos e segmentos do mercado, projetando a buyer persona ideal.
- Colaboração
Melhores relações comerciais são essenciais para o crescimento empresarial. A menos que a empresa não tenha escolhido os parceiros e colaboradores certos, os planos direcionados aos negócios podem não sair conforme o esperado.
As colaborações estão se tornando uma tendência comum nos negócios online para anunciantes, principalmente para aqueles que buscam alcançar novos públicos por meio de redes sociais e blogs.
Resumindo, o marketing de parceria com uma empresa terceirizada de limpeza ou influenciador é alcançado com o auxílio de uma pessoa que recomenda os produtos ou serviços para um público em específico, e os demais seguidores.
A colaboração com influenciadores pode envolver uma campanha de conscientização da marca, o que proporciona a novas pessoas a chance de aprender sobre determinada marca ou empresa.
Ao encontrar influenciadores, é preciso optar pela qualidade e não pela quantidade, e isso pode fazer toda a diferença dentro de um planejamento de marketing digital.
Para isso, é preciso verificar o engajamento dos influenciadores junto ao público, ler os comentários, conferir as curtidas, identificar se são reais ou são gerados por qualquer sistema de auto bot.
Dentro dessa colaboração, é possível criar link buildings para a divulgação por meio de guest posts, tornando a parceria e colaboração totalmente incorporada aos negócios.
Negócios em alta e análise de resultados
Os 5 Cs do marketing podem ser empregadas em diferentes ordens. As colaborações com influenciadores nunca devem ser evitadas, pois muitos profissionais de marketing alocam parte do orçamento disponível para esse tipo de tática.
Em tempos que os consumidores estão inseridos nos meios digitais, os colaboradores, tanto os fornecedores, como influenciadores e clientes, podem reforçar o marketing de um kit bíblico por meio das redes sociais.
As atuais condições de mercado tornam-se desafiadoras para todas as empresas, independente do tamanho e posições de mercado, devido às crescentes pressões competitivas e dificuldades para atingir os consumidores por meio de atividades de comunicação de marketing.
Esses desafios levantam uma séria questão de responsabilidade para os gestores de marketing. Isso os leva a gerar ferramentas alternativas e práticas para atrair a atenção do público-alvo, além de aumentar a demanda pelos produtos da marca.
As vantagens dos 5 Cs do marketing
Em um clima de rápida evolução, a estratégia de marketing está sendo mobilizada para manter clientes concentrados e envolvidos, oferecendo economias de escala que são cruciais para o sucesso empresarial.
Ao anunciar através do marketing digital, focando no prisma em que a sociedade está inserida, é criada uma carteira de novos clientes para acelerar a taxa de conversão.
O plano de marketing visa colocar a empresa que realiza manutenção de aquecedor a gás Komeco na vanguarda dos requisitos tácitos e explícitos do setor produtivo em que opera.
Os fundamentos da estratégia são descobertos e incorporados nos 5 Cs do marketing de qualquer modelo de negócios, inclusive de empreendimentos online.
Os 5 Cs do marketing servem como indicativos para ajudar a navegar no mundo conectado, ancorado em uma rede mundial de marketing e comércio digital.
Conclusão
O marketing digital cresceu enormemente ao longo do tempo. É comum a proliferação de novos processos, novas tecnologias de comunicação e novas plataformas de marketing para apoiar e promover os negócios.
De fato, muitas empresas recorrem a técnicas de marketing digital para alcançar os clientes.
Sendo assim, todo empreendedor precisa reinventar o plano de negócios para ter sucesso no campo de batalha digital definitivo.
Um planejamento ancorado nos 5 Cs do marketing, ajuda a qualquer pessoa empreendedora a avaliar o sucesso quanto aos esforços de divulgação e alcançar resultados reais ao longo do tempo.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.