Com a chegada da internet e a evolução da mesma, muitos termos surgiram. Dentre eles, podemos citar os portais, as plataformas, os e-commerce e o Marketplace. Mas você saberia dizer quais as suas diferenças?
Se a resposta foi ‘não’, fique tranquilo, neste texto explicaremos em detalhes exatamente isso. Mas não paramos por aí e inserimos outras informações pertinentes para deixar a leitura robusta e dinâmica.
O que é um portal?
O termo portal é usado para descrever um acesso a conteúdos ou informações, apenas para pessoas autorizadas. Essa ferramenta está crescendo em popularidade, pois fornece um único gateway para a equipe acessar diferentes aplicativos.
A tecnologia necessária para criá-lo e mantê-lo diminuiu significativamente de preço nos últimos anos, tornando-os muito mais viáveis para pequenas e médias empresas, de nichos tão distintos quanto os de descarte de lixo eletrônico, moda esportiva e outros.
Quanto maior o número de usuários e mais robustos os serviços, mais hardware será necessário para suportá-los. Muitos projetos começam como um conceito e depois se expandem rapidamente.
Há uma ampla gama de produtos de software disponíveis para dar suporte a um portal de negócios. A escolha depende de uma série de fatores, como o porte da empresa, os serviços oferecidos e a equipe de suporte disponível.
O que é uma plataforma digital?
Vários componentes compreendem uma plataforma digital (normalmente um mecanismo de inserção de dados, um transacional de machine learning para executar tarefas ou atividades baseadas em regras, outro analítico e, cada vez mais, um mecanismo de Inteligência Artificial, APIs ou ferramentas que permitem que plataformas digitais ‘conversem’ com outros softwares e ferramentas que monitoram a conformidade regulatória).
Esses componentes devem ser alinhados e integrados para criar melhores experiências para os usuários. As plataformas digitais permitem um mundo orientado por dados, ao invés daqueles orientados por processos.
Estes exemplares lidam com um processo de negócios de ponta a ponta, necessário para alcançar uma experiência aprimorada para clientes, funcionários e parceiros. Ou seja, é necessário atravessar as estruturas organizacionais tradicionais, as políticas e os investimentos em tecnologia para permitir o novo modelo operacional. Isso criará estruturas metálicas que fortificará a vida útil da marca.
Eles forçam uma organização, um modelo de talento, uma mentalidade e um conjunto diferente de políticas e processos. Repensar e reprojetar esses componentes exige uma mudança profunda em toda a organização.
O que é E-commerce?
E-commerce, ou comércio eletrônico, é a compra e venda de bens e serviços através de uma rede eletrônica, principalmente a internet. Essas transações comerciais ocorrem como business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C), consumidor para consumidor ou consumidor para empresa.
Atualmente, transformou-se ainda mais numa espécie de ímã, aproximando a marca do consumidor. Os termos e-commerce e e-business são frequentemente usados de forma intercambiável. O termo e-tail refere-se aos processos transacionais que compõem as compras de varejo online.
Nas últimas duas décadas, o uso generalizado de plataformas de comércio eletrônico, como Amazon, Mercado Livre e etc, contribuiu para um crescimento substancial no varejo online.
Em 2011, representou 5% do total de vendas no varejo, de acordo com pesquisas recentes. Em 2020, com o início da pandemia do COVID-19, este número subiu para mais de 16% das vendas no varejo, ou seja, houve uma alta nas vendas de diversas áreas que migraram para o e-commerce, desde as lojas de roupas até as fornecedoras de capotas para lanchas, por exemplo.
O que é um marketplace?
Um marketplace é um grande centro de compras online, onde são oferecidos produtos de várias marcas e no qual você pode encontrar qualquer exemplar, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Os marketplaces funcionam de forma simples, eficaz e econômica. O objetivo é que tanto os clientes quanto os vendedores tenham facilidade na hora de fazer este caminho. Resumidamente, atuam como intermediários, oferecendo aos compradores tudo o que podem, facilitando o trabalho e garantindo a segurança da compra e venda.
Essas quatro vertentes podem ser parecidas em determinados pontos, mas são completamente distintas em outros, como podemos notar. Ou seja, assim como os modelos de embaladora filme pvc não são ‘todos iguais’, os portais, as plataformas, os e-commerces e os marketplaces devem ser estudados tanto pelos clientes quanto pelos gestores. Tudo isso irá facilitar o dia a dia e não o fará perder dinheiro e tempo!
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