O ritmo de inovação tecnológica de tirar o fôlego torna difícil prever uma lista de tendências tecnológicas em 2023. Especialmente quando estão a acontecer todos os dias descobertas que alteram a vida. Veja-se, por exemplo, o Ameca, que, em 2022, marcou uma mudança significativa no campo da robótica humanóide. Os seus movimentos corporais fluidos, incluindo diferentes expressões faciais, tornam-no ideal para uma interacção perfeita com o cliente.
A fim de nos dar uma ideia de como os pioneiros na tecnologia irão moldar as nossas vidas, este guia oferece uma previsão abrangente de todas as tendências tecnológicas amadurecidas que conduzirão à sua fruição em 2023. Desde as forças de trabalho hiper-automatizadas, à inovação em sites como a 22Bet PT e até à indução do metaverso, esta lista tem tudo isso.
1. Utilização de IA Low-Code ou No-Code
Em 2023, a Inteligência Artificial (IA) deixará para trás o seu jargão técnico para abraçar interfaces fáceis de drag-and-drop, dando origem a IA sem código. Todos utilizam agora computadores sem terem de compreender a programação de fundo dos sistemas operativos. Do mesmo modo, as operações e soluções de IA tornar-se-ão mais funcionais sem que os codificadores tenham de escrever uma única linha de código. A sua aceitação crescente entre os leigos apenas permitirá que mais indústrias aproveitem plenamente o poder da inteligência baseada em IA e criem produtos mais inteligentes. A IA sem código já se infiltrou no mercado com as suas interfaces de fácil utilização em vários domínios, tais como o retalho e o desenvolvimento de websites.
2. Interacções geradas como o Chat GPT
Uma das tendências mais sensacionais na indústria da tecnologia é o Chat GPT. Criou um furor no mundo dos chatbots automatizados com a sua tecnologia GPT3 sem costura – o modelo de linguagem autorregressiva que dá à IA ‘capacidades semelhantes às humanas’ para compreender e produzir textos. Além disso, com a ajuda da aprendizagem profunda, o Chat GPT pode gerar imagens a partir de avisos de texto, resolver equações matemáticas, e entregar uma série de tarefas de escrita que vão desde encontrar títulos de vídeo inteligentes até à escrita de poesia. O seu criador, Open AI, afirma que o algoritmo Chat GPT é treinado para responder a perguntas de seguimento, compreender os seus erros com base em feedback, e desafiar pressupostos incorrectos.
3. Marketing no Meta Verso
Uma análise da Bloomberg de 2021 afirma que o mercado metaverso atingirá um espantoso valor de 800 mil milhões de dólares até 2024. O metaverso é uma simulação virtual em 3D onde as pessoas podem interagir umas com as outras através de múltiplas plataformas. No reinado da Internet 3.0, os anunciantes perceberam as infinitas possibilidades de marketing desta experiência imersiva, tornando-a no centro do conhecimento e do envolvimento da marca. Marcas como a Nikeland já estão a seguir escolhas e padrões de consumo nas suas lojas metaversivas com diferentes tipos de AI e experiências alimentadas pela Virtual Reality- (VR-). Outras também procuram expandir a experiência do utilizador, ligando as suas lojas físicas ao metaverso através de códigos QR.
4. Sistemas Imune Digitais
Uma lista de tendências tecnológicas 2023 está incompleta sem a introdução do Sistema Imunitário Digital (DIS). Este sistema refere-se a toda uma arquitectura de práticas emprestadas da concepção, automatização, desenvolvimento, operações e análise de software. O seu objectivo é mitigar os riscos empresariais, neutralizando defeitos, ameaças e vulnerabilidades do sistema para melhorar a experiência global do cliente. A importância do DIS reside na automatização dos diferentes elementos de um sistema de software para que este consiga combater com sucesso ameaças virtuais de todos os tipos. A Gartner prevê que, até 2025, as empresas que já implementam DIS irão diminuir o tempo de inactividade dos clientes em cerca de 80%.
5. Hiper-Automação
Um relatório 2021 PR NewsWire estimou que a quota de mercado da hiper-automação aumentará para 26,5 mil milhões de dólares até 2028, enquanto um relatório da Salesforce prevê que pelo menos 80% das organizações em todo o mundo avançaram para a hiper-automação para optimizar a produtividade e melhorar a satisfação do cliente. A hiper-automação é uma mistura crucial de todas as últimas ferramentas de inovação como, por exemplo, a hiper-automação:
- IA sem código
- Plataformas de gestão empresarial e fluxos de trabalho automatizados
- Plataformas de integração
- Processamento inteligente de documentos
- Processamento em linguagem natural
- Automatização de processos robóticos
- Ferramentas de cartografia de processos